Call center : vers un avenir improbable ?
Self-care, intelligence artificielle, chatbot, FAQ… concurrencent directement les centres d’appels. Quel avenir pour les call centers ?
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Madagascar se dote de la connexion internet la plus rapide d’Afrique subsaharienne
Madagascar dispose de la plus rapide connexion Internet d’Afrique subsaharienne. Une aubaine pour les entreprises qui souhaitent externaliser leur BPO ou leur service client.
Destination d’externalisation : pourquoi Madagascar ?
Madagascar est devenu LA destination pour l’externalisation. Un faible décalage horaire, un faible coût de production, des prestations de qualité sont les atouts de la Grande Ile.
Externalisation : les questions à se poser
L’externalisation consiste à déléguer certaines tâches à des prestataires externes spécialisés. L’outsourcing permet à une
4 techniques pour booster la notoriété de votre blog
Si vous voulez rendre votre blog performant, vous devez adopter une nouvelle stratégie. Outre la