Jusqu’où externaliser ?
Pourquoi et dans quelles limites, une entreprise peut-elle externaliser ?
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Tarif externalisation à Madagascar : quand les donneurs d’ordre sont déphasés de la réalité
Obtenir les tarifs les plus bas. Les donneurs d’ordre européens ont cet objectif. Pourtant ils sont loin de la réalité concernant les tarifs des freelances malgaches. Nous vous dévoilons les justificatifs des tarifs appliqués par les prestataires à Madagascar.
Les questions à se poser avant d’externaliser
Pour de nombreuses raisons, de plus en plus d’entreprises optent pour l’externalisation d’une ou de plusieurs tâches. Pour transformer l’essai et en tirer le maximum d’avantages, plusieurs étapes sont à suivre.
Externalisation : les plateformes de réunion pour faciliter la collaboration
Il existe des outils qui permettent d’optimiser le travail même externalisé. Les risques de l’externalisation sont ainsi minimisés.
Call center : vers un avenir improbable ?
Self-care, intelligence artificielle, chatbot, FAQ… concurrencent directement les centres d’appels. Quel avenir pour les call centers ?
Les bonnes pratiques pour gérer les réclamations des clients
La gestion des réclamations des clients requiert de l’écoute, de l’empathie, de la patience et du professionnalisme. Savoir bien gérer les réclamations des clients fait partie des missions d’un service client.
Madagascar se dote de la connexion internet la plus rapide d’Afrique subsaharienne
Madagascar dispose de la plus rapide connexion Internet d’Afrique subsaharienne. Une aubaine pour les entreprises qui souhaitent externaliser leur BPO ou leur service client.
Externalisation : un levier de croissance pour les entreprises
Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à externaliser une ou plusieurs parties de leurs activités. L’outsourcing est en effet un vrai levier de croissance.
Externalisation du recrutement : parlons-en
Pour une entreprise, trouver le candidat idéal prend du temps, coûte de l’argent et s’apparente à un vrai parcours du combattant. La solution est dans l’externalisation du recrutement. Parlons-en.
Externalisation : les différents types de clients des sociétés de rédaction
Qui sont les clients des rédacteurs freelances ou des agences de rédaction ? Qui sont-ils ? Comment ils sont ? Ce dossier va tout vous expliquer.