La mondialisation et ses effets sur les entreprises
Qu’est-ce que la mondialisation et quelles sont les possibilités qu’elle offre aux entreprises pour faire
Outsourcer
Les 10 métiers du digital les plus recherchés
La digitalisation du process métier entraine l’émergence de nouveaux métiers. Si vous voulez savoir quels sont les 10 métiers du digital les plus recherchés en ce moment, suivez le guide.
Les questions à se poser avant d’externaliser
Pour de nombreuses raisons, de plus en plus d’entreprises optent pour l’externalisation d’une ou de plusieurs tâches. Pour transformer l’essai et en tirer le maximum d’avantages, plusieurs étapes sont à suivre.
Comment adapter la rédaction SEO à la lecture « mobile » ?
Il est temps de se concentrer sur les contenus adaptés aux lecteurs sur mobiles. Focus sur la rédaction SEO “mobile friendly”.
Externalisation : les plateformes de réunion pour faciliter la collaboration
Il existe des outils qui permettent d’optimiser le travail même externalisé. Les risques de l’externalisation sont ainsi minimisés.
Les 6 conseils pour augmenter le trafic sur votre site Internet
Avoir un site c’est bien, il faut penser à générer des visites. Voici nos 6 conseils pour augmenter le trafic sur votre site.
Google BERT : vers une révolution dans le monde du SEO ?
Google déploi BRET, une nouvelle technologie qui va comprendre le langage humain. Quel est son impact dans le SEO ?
Call center : vers un avenir improbable ?
Self-care, intelligence artificielle, chatbot, FAQ… concurrencent directement les centres d’appels. Quel avenir pour les call centers ?
Les bonnes pratiques pour gérer les réclamations des clients
La gestion des réclamations des clients requiert de l’écoute, de l’empathie, de la patience et du professionnalisme. Savoir bien gérer les réclamations des clients fait partie des missions d’un service client.
L’importance de la veille sociale pour une marque
À l’ère des médias sociaux, pour optimiser sa stratégie webmarketing, la veille sociale est importante. Comment procéder ? Quels outils utiliser ?